交換・返品

交換・返品

キャンセルについて
‐ 商品発送手続き前であれば、キャンセルを承ります。
‐ キャンセルのご希望については、サービスセンターの方にメールにてご相談ください。
‐ 対応条件等に該当しない場合、キャンセルを承ることはできませんので、予めご了承ください。

*サービスセンター:help@andar-jp.com

※返金手数料について

注文確定後のキャンセル及び返金の際は、返金手数料が発生する場合がございます。

注文ミス及びお客様都合によるキャンセル及び返金の際に発生する手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。

返品について
返品・交換について

‐ 商品の不備及び弊社のミスによる返品の場合
・返品にかかるすべての送料及び手数料は弊社で負担させていただきます。
大変お手数ですが、商品の不具合が確認できるような画像、商品タグの画像をお送りくださいますようお願い申し上げます。

・ポップアップストアでのご購入商品については、お買い物された店舗のみでの対応となります。
・ポップアップストア終了後、商品の不都合・不具合があった場合、
レシート・不具合が分かるような画像を添付の上、サービスセンターまでお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。


- お客様の都合による返品の場合
・返品にかかる送料及び返金手数料はお客様の負担となります。
返送いただいた商品が確認次第、最初にかかった送料と返金手数料を除いた金額をご返金させていただきます。

・ポップアップストアでのご購入商品については、お買い物された店舗のみでの対応となります。


*サービスセンター:help@andar-jp.com

※ 商品到着日より7日が経過している場合は、返金や交換はできかねます。
※ 返品はタグ付きの未使用商品のみ受け付けております。
※ 付属品(ブラパッド等)がない場合、タグが切られている場合、贈呈品がない場合、交換・返金はお受け付けできません。
※ イメージと違う、カラーが気に入らない、下着が透ける等の理由は対応が出来かねますので、予めご了承ください。